Die Siresca AG stellt Ihnen drei Supportleistungen zur Verfügung:
Ticketing-Support
Über das Ticketformular (https://sirescaag.freshdesk.com/de/support/tickets/new) können Sie uns Ihr Anliegen in schriftlicher Form mitteilen. Bitte tragen Sie bei "Anfragesteller" Ihre Emailadresse ein.
Unsere Support-Mitarbeiter werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.
Wissensdatenbank
Unsere Wissensdatenbank resp. FAQ (https://sirescaag.freshdesk.com/de/support/solutions) befindet sich im Aufbau und wird laufend mit neuen Einträgen erweitert.
Zudem stehen Ihnen auf unserem YouTube Kanal Siresca AG Erklärungsvideos zur Verfügung.
Telefon-Support
Wählen Sie die Nummer +41 44 515 00 50 und besprechen Sie Ihr Anliegen direkt mit einem unserer Support-Mitarbeiter.
Unser telefonischer Support steht Ihnen Montag-Freitag (ohne Feiertage) zwischen 08:00-12:00 und 13:30-17:00 zur Verfügung.
Über den folgenden Link können Sie den Fernzugriff für den Support-Mitarbeiter auf ihren PC aktivieren: https://remotedesktop.google.com/support
Mit der App QuickSupport von TeamViewer können Sie ihren Handybildschirm direkt mit dem Support Mitarbeiter teilen, Ihr Anliegen eins zu eins besprechen. Laden Sie dazu die App im Google Play bzw. aus dem Apple Store herunter.
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